W ekran smartfona wpatrujemy się dziennie przez ponad 3 godziny. Przeciętny Amerykanin statystycznie spędza więcej czasu przed telefonem niż ze swoją drugą połówką. I choć to przerażające, dla marketingu oznacza jedno – dodatkowy, konkretny kanał reklamowy, który możesz sprytnie wykorzystać. Marketing mobilny ma ogromny potencjał, ale każde działanie trzeba dobrze zaplanować, aby przyniosło rezultaty. Podpowiadamy, z jakich kanałów korzystać i na co zwrócić uwagę.
Stwórz firmową aplikację mobilną
Dla współczesnych firm istotna jest wielokanałowość. Marki powinny być obecne tam, gdzie znajdują się ich odbiorcy. A konsumenci uwielbiają aplikacje mobilne. One ułatwiają im życie i są z nimi obecnie 24/7. Dzięki temu nieustannie budujesz świadomość marki i wpływasz pozytywnie na sprzedaż.
Niektóre aplikacje mogą działać nawet bez internetu, co dodatkowo zwiększa ich zasięg. Wysyłane kody, powiadomienia o promocjach i możliwość mobilnych płatności przyciągają dodatkowych klientów.
Zalety aplikacji mobilnych
- Wspierają Twój proces sprzedaży, ułatwiając klientom zakupy.
- Pomagają zwiększać zasięgi marki (dobrą aplikację użytkownicy będą polecać między sobą).
- Sprawiają, że łatwiej jest gromadzić dane o odbiorcach, co przekłada się na wysyłanie bardziej spersonalizowanych komunikatów.
Jednak nie wystarczy stworzenie aplikacji, aby odnieść sukces. Użytkownicy owszem instalują je, ale często po pierwszym użyciu usuwają lub zapominają o tym, że mają taką aplikację na telefonie. Zadbaj, aby aplikacja nie posiadała błędów, była intuicyjna i oferowała to, czego odbiorca od niej oczekuje. Inaczej swoje pieniądze i czas poświęcisz na marne.
Skorzystaj z SMS marketingu
To jedno z tych narzędzi, które niskim kosztem potrafi przynieść naprawdę oszałamiające rezultaty. W dodatku sprawdzi się w każdej branży i firmie, niezależnie od jej wielkości. Marketing mobilny oparty na kampaniach SMS dociera do szerokiej grupy klientów, buduje zaufanie do marek, a przede wszystkim zwiększa sprzedaż.
Reklamę SMS możesz wykorzystać na wiele sposobów:
- informując klientów o postępach w zamówieniu;
- oferując kody rabatowe i darmowe upominki;
- organizując konkursy;
- wysyłając przypomnienia.
Dzięki tej formie promocji trafisz nawet do klientów, którzy nie mają dostępu do internetu. Zwiększasz swoje szanse dotarcia do nich, gdyż współczynnik otwieralności wynosi powyżej 90%. Dodatkowo kampanie SMS możesz łączyć z innymi kampaniami, dopełniać je i finalizować sprzedaż. Odnośniki w wiadomościach mogą kierować na stronę internetową albo do świeżo wysłanego e-maila po więcej szczegółowych informacji.
Jednak aby Twój SMS marketing był skuteczny, musisz spełnić kilka warunków:
- targetuj odbiorców;
- łącz wysyłkę z zewnętrznymi serwisami;
- pisz konkretne wiadomości prostym językiem, które kończą się call to action;
- umieszczaj skrócone linki w SMS-ach;
- oferuj odbiorcom korzyści;
- nie wysyłaj wiadomości SMS za często;
- zbierz zaufaną bazę odbiorców.
SMS do swoich klientów wysyłaj tylko wtedy, gdy masz ku temu naprawdę dobry powód. Osoba, która podzieliła się z Tobą swoim numerem telefonu, zaufała Ci i nie strać tego, wysyłając jej spam, w którym usilnie coś próbujesz sprzedać.